قوانین و مقررات ارائه خدمات حمل و جابجایی

۱. مقدمه و تعریف خدمات باربری و اسباب کشی

این مجموعه به عنوان ارائه‌دهنده خدمات در زمینه جابجایی و حمل‌ونقل اثاثیه، متعهد به انجام فرآیند انتقال طبق استانداردهای معمول این صنعت است. خدمات ما شامل اعزام نیروی انسانی، بارگیری، حمل و تخلیه بار می‌باشد. تمامی متقاضیان خدمات با ثبت درخواست، موافقت خود را با مفاد این آیین‌نامه اعلام می‌نمایند.

۲. تعهدات و مسئولیت‌های مشتری

• آماده‌سازی وسایل: بسته‌بندی صحیح و اصولی اقلام خرد، شکستنی و حساس (مانند ظروف، لوازم الکترونیکی، اشیای قیمتی و مدارک) پیش از زمان حضور نیروها، بر عهده مشتری است.
• اطلاع‌رسانی: مشتری موظف است اقلامی که نیاز به شرایط نگهداری خاص دارند یا حجم و وزن آن‌ها غیرمتعارف است را پیش از شروع کار به اطلاع مجموعه برساند.
• اقلام ممنوعه: حمل اقلام غیرمجاز، مواد شیمیایی خطرناک، مواد اشتعال‌زا و هرگونه کالای مغایر با قوانین جاری کشور از طریق این مجموعه انجام نمی‌شود.

۳. شرایط مالی و پرداخت

• هزینه‌های اعلام شده بر اساس اطلاعات اولیه (حجم تقریبی بار، طبقات و مسافت) برآورد شده است. در صورت تغییر در حجم اقلام یا شرایط جابجایی در محل، هزینه نهایی طبق توافق طرفین قابل بازنگری است.
• تسویه حساب هزینه‌ها در پایان زمان ارائه خدمات و پیش از تخلیه نهایی انجام می‌گیرد.

۴. محدودیت‌های مسئولیت

• این مجموعه تمامی تلاش خود را جهت جابجایی ایمن و منظم وسایل به کار می‌گیرد. با این حال، مسئولیت شرکت در قبال خسارات احتمالی، محدود به استانداردهای تعریف شده در چارچوب بارنامه‌ها و قراردادهای حمل‌ونقل است.
• خسارات ناشی از بسته‌بندی غیراصولی توسط مشتری یا مواردی که خارج از کنترل مستقیم نیروهای اجرایی باشد (از جمله حوادث غیرمترقبه)، مشمول مسئولیت مجموعه نمی‌باشد.
• توصیه می‌شود اقلام بسیار گران‌قیمت، طلا، ارز و مدارک شناسایی توسط خود مشتری جابجا شوند.

۵. هماهنگی و کنسلی

• هرگونه تغییر در زمان‌بندی جابجایی یا کنسلی سفارش، باید حداقل ۲۴ ساعت پیش از زمان تعیین شده به واحد هماهنگی اطلاع داده شود. در صورت عدم اطلاع‌رسانی در مهلت مقرر، ممکن است هزینه‌های ایاب و ذهاب طبق عرف محاسبه گردد.

۶. امنیت و حریم خصوصی

اطلاعات تماس و آدرس‌های اعلام شده توسط مشتریان در نزد مجموعه محفوظ بوده و صرفاً جهت هماهنگی ارائه خدمات استفاده می‌شود.